Estes Termos de Uso regulam o uso do aplicativo Kora e da página pública gerada para cada profissional (em conjunto, “Kora”), operado por Diego de Mello, microempreendedor individual (MEI) inscrito no CNPJ sob o nº 61.774.727/0001-10(“Kora”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o Kora, você concorda com estes termos. Se você não concordar, não utilize o aplicativo.
O Kora é uma ferramenta de agenda e catálogo de serviços para profissionais autônomas da beleza (design de sobrancelhas, unhas e áreas afins). Ele gera automaticamente uma página pública onde suas clientes podem ver seus serviços, fotos e horários disponíveis, e marcar um atendimento sem precisar criar conta. O Kora é apenas a ferramenta: quem presta o serviço de beleza, define preços, atende e é responsável perante a cliente final é sempre você, profissional — o Kora não é parte, intermediário de pagamento nem garantidor desses atendimentos.
Para criar uma conta como profissional, você precisa ter 18 anos ou mais, capacidade civil plena e fornecer informações verdadeiras sobre você e seu negócio. O acesso é feito por número de WhatsApp verificado por código, ou por login social (Google, Apple ou Facebook). Você é responsável por manter o acesso ao seu WhatsApp e/ou contas sociais em segurança — qualquer atividade feita a partir da sua conta é considerada feita por você.
Você é responsável por tudo que publica na sua página (fotos, descrições, preços, nome do negócio) e declara ter os direitos necessários sobre esse conteúdo, incluindo autorização das pessoas que aparecem em fotos publicadas. Ao publicar conteúdo, você concede ao Kora uma licença não exclusiva para exibi-lo na sua página pública e nas telas do aplicativo, pelo tempo em que sua conta estiver ativa. É proibido publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros; o Kora pode remover conteúdo ou suspender contas que violem esta regra.
O Kora calcula horários disponíveis a partir da agenda e da duração dos serviços que você cadastra, e permite que clientes finais marquem, e que você gerencie, esses horários. Cumprir os agendamentos, cobrar pelo serviço prestado e resolver qualquer questão com a cliente final (remarcação, não comparecimento, reclamação sobre o atendimento) é de sua exclusiva responsabilidade — o Kora não participa dessa relação nem processa pagamentos do serviço de beleza em si.
O uso do aplicativo inclui um período de teste gratuito de 14 dias. Após o teste, é necessário assinar um dos planos pagos (Essencial ou Completo) para continuar usando o Kora. A assinatura é comprada e cobrada diretamente pela App Store (Apple) ou pelo Google Play, de forma recorrente e com renovação automática, nos preços exibidos na loja no momento da compra. O Kora não recebe nem armazena dados do seu cartão — todo o pagamento é processado pela Apple ou pelo Google.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente nas configurações da sua conta App Store ou Google Play — o cancelamento pelo próprio Kora não é possível, por ser uma compra processada pela loja. Ao cancelar, você mantém acesso até o fim do período já pago, sem cobrança do ciclo seguinte. Pedidos de reembolso seguem exclusivamente as políticas da Apple ou do Google, já que são eles que processam o pagamento.
- Usar o Kora para fins ilegais ou fraudulentos.
- Tentar acessar contas de outras profissionais ou dados que não sejam seus.
- Enviar spam ou publicar conteúdo enganoso na sua página pública.
- Fazer engenharia reversa, copiar indevidamente ou explorar vulnerabilidades do aplicativo.
- Usar a ferramenta para atividades fora do escopo de agendamento de serviços de beleza.
Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos, uso indevido, fraude ou inadimplência da assinatura. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo aplicativo; ao fazer isso, sua página pública deixa de ficar disponível e seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
Fazemos o possível para manter o Kora disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas — podem ocorrer manutenções, instabilidades de terceiros (como WhatsApp ou lojas de aplicativo) ou outros imprevistos. Na máxima extensão permitida por lei, o Kora não se responsabiliza por perdas decorrentes de indisponibilidade do serviço, de agendamentos não cumpridos por você ou por suas clientes, ou de decisões tomadas com base no aplicativo.
A marca Kora, o aplicativo, o site institucional e seu design pertencem ao Kora. Você recebe apenas uma licença pessoal e não transferível para usar o aplicativo conforme estes termos — nada aqui transfere propriedade intelectual do Kora para você.
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no Kora ou na legislação. Mudanças relevantes serão avisadas pelo aplicativo ou por WhatsApp/e-mail, com a data de atualização sempre disponível no topo desta página. O uso continuado do Kora após uma alteração significa que você concorda com os novos termos.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio da profissional para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes termos, salvo disposição legal em contrário.
